Sistem de service după vânzări din aluminiu și profil de aluminiu
Henan Hongxinghua Aluminum Co., Ltd. oferă un serviciu complet după vânzare, inclusiv testarea produselor, îndrumări tehnice, reeditare a pieselor de schimb și instrucțiuni de instalare. Garantăm răspunsuri prompte la întrebările clienților, ajutăm la rezolvarea problemelor practice întâlnite în timpul utilizării și asigurăm funcția adecvată a produselor noastre.
Asigurarea calității produsului
Toate produsele sunt supuse măsurării dimensionale, testării rezistenței, inspecției la suprafață și testării asamblării. După ce au primit mărfurile, dacă clienții descoperă probleme de producție, cum ar fi deformarea cofrajului, erorile dimensionale excesive, abaterile de poziție a găurilor sau sudarea slabă, pot trimite feedback în termen de 7 zile lucrătoare. La verificare, vom oferi servicii de reeditare sau schimb și vom acoperi orice costuri asociate.
Servicii de asistență tehnică
Pentru problemele întâlnite în timpul asamblării cofrării din aluminiu, conexiunea la profil și construcția structurii în formă specială, oferim servicii de orientare la distanță prin telefon, e-mail și video. Aceasta include sugestii de revizuire și optimizare a desenului, explicații ale etapelor cheie de instalare, precauții de construcție și demonstrații video ale procesului operațional.
Mecanism de răspuns după vânzare
Compania are o echipă dedicată serviciilor pentru clienți și asistență tehnică dedicată. Clienții pot contacta direct persoana responsabilă prin telefon, e -mail sau WeChat. După depunerea unei probleme după vânzare, vă garantăm un răspuns prin telefon sau WeChat în 4 ore de lucru, o soluție preliminară în termen de 12 ore și o rezoluție completă în 72 de ore.
Serviciu de înlocuire a pieselor
Dacă clipurile, șuruburile, conectorii, pinii de localizare sau alte accesorii sunt pierdute sau insuficiente în timpul transportului, clienții pot face fotografii și pot trimite o listă de piese lipsă. După verificare, vom aranja înlocuirea din depozitul nostru în termen de 1-2 zile lucrătoare pentru a asigura o construcție neîntreruptă. Părțile personalizate care necesită procesare secundară în funcție de desene au un timp de plumb de aproximativ 3-5 zile lucrătoare.